top of page

COMPRA CON NOSOTROS

TRANSFORMA TUS OCASIONES ESPECIALES EN EXPERIENCIAS INOLVIDABLES CON UN CLIC

En Celebrain, estamos comprometidos a ayudarte a crear recuerdos inolvidables con tu familia y amigos, y a inspirar formas divertidas, frescas y emocionantes para hacer que cualquier momento sea aún más alegre.
 

Hemos seleccionado los mejores proveedores y los hemos organizado para que puedas encontrar todo lo que buscas de manera fácil y rápida. Sabemos que tu tiempo es valioso y no queremos que lo inviertas en llamadas, cotizaciones, búsquedas incansables y gasto de recursos valiosos para poder organizar tu evento por eso aquí encontraras los productos y servicios con sus precios y disponibilidad.  Además de poder pagar lo que necesites con tu tarjeta de crédito o débito. 

¿CÓMO FUNCIONA?

01

Crea tu cuenta en nuestra página web ingresando tus datos y tu dirección. 

02

Selecciona la categoría de lo que necesites: Convocatoria, Lugares, Ambientación, Alimentos y Bebidas, Entretenimiento, Personal, Regalos, Corporativo.

03

Filtra dentro de cada categoría para encontrar al proveedor que más se adapte a tus necesidades. Dentro del perfil de cada proveedor podrás encontrar toda su información y precios de los servicios y/o productos que ofrece.

04

Agrega lo que necesites al carrito de compras y finaliza tu compra introduciendo los datos requeridos y pagando con tu tarjeta de crédito o débito.

WEBINARS

En nuestro centro de ayuda vamos a guiate e inspirate para que

tus eventos sean mágicos e increíbles. 

PREGUNTAS FRECUENTES
  • ¿Qué es Celebrain?
    Celebrain es un Marketplace o mercado en línea en el que encontrarás los mejores productos y/o servicios para tus eventos. Está creado para facilitar la organización de cumpleaños, bodas, fiestas de adultos e infantiles, eventos corporativos y cualquier tipo de fiesta o celebración.
  • ¿Cómo funciona Celebrain?
    Te registras en nuestra página web creando una cuenta con tus datos y correo electrónico. Selecciona la categoría de lo que necesites (ambientación, regalos, corporativo, staff, alimentos y bebidas, convocatoria, entretenimiento y locaciones). Filtra dentro de cada categoría para encontrar al proveedor que más se adapte a tus necesidades. Dentro del perfil de cada proveedor podrás encontrar toda su información y precios de los servicios y/o productos que ofrece. Agrega lo que necesites al carrito de compras. Finaliza tu compra introduciendo los datos requeridos y pagando con tu tarjeta de crédito o débito.
  • ¿Qué categorías puedo encontrar en Celebrain?
    Contamos con 7 categorías: convocatoria, lugares, ambientación, regalos, corporativo, personal , alimentos y bebidas y entretenimiento En Celebrain podrás encontrar todos los servicios necesarios para hacer de tu evento un momento inolvidable. Contamos con los mejores proveedores y un servicio al cliente incomparable.
  • ¿Dónde está disponible Celebrain?
    De momento sólo en Costa Rica pero muy pronto podrás organizar tus eventos en otros países.
  • ¿Por qué deberías usar Celebrain?
    Porque hemos seleccionado los mejores proveedores. Recopilamos la información que necesitas y la hemos organizado para ti. Podrás pagar por tus productos y/o servicios seleccionados con tarjeta de crédito o débito. Sabemos que tu tiempo es valioso y no queremos que lo inviertas en llamadas, cotizaciones, búsquedas incansables y gasto de recursos valiosos para poder organizar tu evento.
  • ¿Estarán disponibles en el futuro los artículos que están agotados?
    A menudo reponemos aquellos artículos que se han agotado; por eso, si el producto que deseas no está disponible, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y les preguntes si estará disponible pronto. También puedes revisar las alternativas que te ofrecemos en la parte inferior de la página de cada producto.
  • ¿Necesitas comunicarte con nosotros?
    Para comunicarte con cualquiera de nuestros agentes puedes hacerlo al teléfono +506 8699 7557 o puedes escribirnos al correo electrónico info@gocelebrain.com
  • ¿Quién se hace responsable si tengo algún problema?
    Celebrain no se hace responsable de los problemas que puedan surgir entre el usuario y el proveedor. Sin embargo, estamos aquí para ayudarte a mediar y nos aseguraremos de que tu evento salga perfecto. Asegúrate de ver las condiciones de cada proveedor en el detalle de su producto o servicio.
  • ¿Cómo puedo hacer mi cuenta segura?
    La mejor forma para mantener la seguridad es tener una contraseña segura y confidencial, utiliza números o símbolos y usa siempre una contraseña distinta que la de otras cuentas. Además, comprueba siempre que los mensajes que recibes son de emisores que conoces y que la URL de la página es segura antes de introducir cualquier dato.
  • ¿Qué debo hacer si creo que alguien ha accedido a mi cuenta?
    Si crees que alguien puede haber accedido a tu cuenta, cambia tu contraseña tan pronto como te sea posible. Contáctanos si requieres ayuda. Si tienes la misma contraseña para otras cuentas de acceso te recomendamos que también las cambies.
  • ¿Cómo es utilizada mi información personal?
    La información que recopilamos cuando realizas una compra en nuestro sitio web incluye tu nombre, dirección y correo electrónico. No guardamos la información de pago en nuestra página web, todo esto se hace a través de terceras partes que procesan el pago de manera segura. Solo utilizaremos la información que tenemos para: Enviarte ofertas especiales y mantenerte al día de los nuevos productos y servicios, así como información que creemos que será de tu interés. Para pedirte tu opinión. Para asegurarnos de que nuestra página web y nuestra comunicación contigo es completamente relevante.
  • ¿Están mis datos a salvo?
    Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales y la información de pago. Al introducir tu información personal, estás dentro de una conexión segura, usando tecnología de encriptación SSL de alto nivel. Además de ser el software de seguridad más avanzado que existe actualmente para las transacciones online, tienes también el mismo nivel de seguridad utilizado por muchas instituciones financieras. Para más detalles, por favor visita nuestras Políticas de Privacidad.
  • ¿Cuáles formas de pago aceptamos?
    Aceptamos tarjetas de crédito Visa y MasterCard. No aceptamos depósitos de cheques ni tarjetas American Express. No cobramos ningún monto adicional al facturado. La totalidad del pago debe hacerse con un único medio de pago.
  • ¿Hay que pagar una membresía para poder utilizar la plataforma?
    No hay que pagar nada, nuestra plataforma es completamente gratis.
  • ¿Puedo pagar con programas de extrafinanciamiento o tasa cero de las tarjetas de crédito?
    No, actualmente no se puede pagar con programas de extra-financiamiento o tasa cero.
  • ¿Puedo pagar con tarjetas de regalo?
    No, actualmente no se puede pagar con tarjetas de regalo.
  • ¿Puedo cancelar o cambiar mi orden?
    Si todavía no has recibido un correo confirmando el envío, y ya no deseas los productos, contáctanos y te ayudamos a cancelarlo. Asegúrate de tener a mano tu número de orden y correo electrónico. El reembolso del dinero se realizará según el período establecido por tu banco. Si recibiste un correo de confirmación de envío, no se podrá cancelar la orden dado que tu producto ya está en ruta de entrega. Tendrías que iniciar un proceso de devolución tan pronto lo recibas.
  • ¿Cuánto tiempo se tardan en devolver el dinero?
    Por insatisfacción del producto: en el caso que la devolución de dinero esté asociada a la devolución del producto, el reembolso se inicia una vez se verifique que el producto fue devuelto en su estado original (no abierto ni manipulado). Por otras condiciones: el reembolso se inicia una vez se evalúe el caso y se verifique la solicitud del cliente.
  • ¿Puedo cambiar o cancelar pedidos?
    Tu pedido es procesado tan pronto se recibe, por lo que no podemos cambiar o cancelar tu pedido después de haber realizado el pagado. Si ya has pagado tu pedido y notas que hay un error, te podemos devolver el dinero una vez nos hayas devuelto el producto en perfecto estado y en su estado original.
  • ¿Cómo pedir factura electrónica?
    La plataforma emitirá un tiquete electrónico por cada compra realizada. En caso de querer factura electrónica, deberás marcar la opción de factura electrónica antes de realizar el pago y llenar los datos solicitados. Una vez realizado el pago, no podrás solicitar la factura electrónica en caso de no haber marcado la opción para solicitarla.
  • ¿Cuándo enviarán mi pedido?
    Al realizar tu compra podras contactar al vendedor y coordinar la entrega de tu pedido directamente con él. Los vendedores ofrecen diferentes opciones como entrega a domicilio, entrega en el local o envio por Correos de Costa Rica. Cada una de estas opciones se negociarán con el vendedor y pueden tener un costo adicional al precio del ítem.
¿Más preguntas? No dudes en ponerte en contacto con nosotros
bottom of page